# Kernwaarde 3: plezier
Lach je organisatie gezond!

Scherpe pen? Goed voor een groep?

Schrijven | Humor | Trainen | Stage | 2-3 dg/w

Rekeningopvuller: geen verzendkosten Bol.com meer

Bol.com tipte een klant voor een e-boek van € 0,01. Geen verzendkosten! Er is nu zelfs een handige tool, die ‘aanvullende’ producten van enkele centen […]

Rutte belooft beterschap

Troonrede 2015 in taalniveau C1, volgend jaar ook voor kinderen te begrijpen?

Week van de alfabetisering 2015

1,3 miljoen (!) mensen (16-65j) zijn in Nederland ‘laaggeletterd’. Da’s 1 op de 8 …

Coolblue: heerlijke humor helpt

Klant vergeet cadeaupapier (en twittert dat). Coolblue is alert.

Storytelling: Google onderdeel van het leven

Zo doe je dat: een simpel verhaal. Herkenbaar. Prachtig in beeld. Met Google in een bijrol.

Dooie muis

De NVWA inspecteert en … rapporteert. Helder. Overtuigend. Compleet. Natuurlijk.

Storytelling, van LEGO-blokje …

LEGO trok al 6,2 miljoen kijkers. De sleutel: gezicht geven aan je organisatie.

… tot scheermesje

Twee vrienden met een mening over scheren. Een mooi voorbeeld van storytelling.

E-mailen ≠ aan chatten!

‘Morgen 17.30! Mvrg H.’ Dat kan prima. Maar moet je je mailtje bewaren? Of naar een klant? Doe dan ‘alsof het een ‘echte’ brief is!

Stec Groep: eigen talent prikkelen

‘Eigenlijk kunnen we het al: goede klantgesprekken voeren. En toch zochten we een training.’

Top 3 Beste Opleider van Nederland

Niet eerste. Wel top-3. Ook mooi!

TaalniveauTool © in actie

Plak of type een tekst. Klik en zie: wel of geen B1? En wat kun je daar nog aan doen?

Jan Kees de Jager, Ton Heerts (FNV), IJmert Muilwijk (CNVJ) , …

We hebben weer veel mooie mensen mogen spreken.

Journalistiek schrijven (B2B en B2C): herkenbaar en relevant … 

Je hebt iets heel belangrijks te vertellen. Vind je zelf.

LIONS Arnhem Arenacum: ‘gewoon doen. Dus ook in onze taal!’

LIONS weten het wel. En toch konden ze nog wat leren…

Klantgerichtheid duurzaam? Ambassadeurs!

Zorg dat een training blijft hangen. En blijft werken. Gebruik ambassadeurs!

E-learning: schrijven in B1

We lopen er niet mee te koop. Toch gebruiken we het wel: e-learning.

Boze en blije brieven: acht drogredenen in het pensioendebat

‘Beste 60-plussers, ik schrik van jullie schaamteloze egoïsme en onwetendheid.’ Een prikkelende open brief van Yvonne Hofs.

Aantrekkelijke artikelen

Lekker schrijven: van ‘evenementenkanaal 88’ tot om de tafel met de Pensioenfederatie.

Column of blog: waar let je op?

Iedereen blogt. Waar let je op?

Beter Wonen: relevante brieven

Stichting Beter Wonen IJsselmuiden verbetert hun eigen brieven. Door hun klantgerichte houden in de juiste woorden om te zetten.

Woord van het jaar 2012: B1 of niet?

Googelen (2003), ontvrienden (2009). Maar nu ook ‘donutcoalitie’.

Weet u wat B1 is?

Niet: ‘schriftelijk informeren’. Wel: ‘brief’. Kinderachtig of gewoon helder?

Hoe snel en goed leest u de Troonrede van dit jaar?

Probeer het met onze leessnelheidsmeter!

Weet u wat UFR is?

Veel jargon. En juist daarom genieten we van onze eigen domheid!

Woningcorporatie Dunavie: slecht nieuws klantgericht ‘verkopen’?

Betalen voor wat eerst gratis was. Hoe vertel je dat nu handig?

Zoetermeer: voorkomen is kern van handhaven

Handhavers proberen inwoners tot ander gedrag te bewegen. Een brief die helder is en de inwoner zelf laat kiezen: wel of geen ellende? Dat werkt!

Loyalis: ‘Veel teksten juridisch toch niet nodig’

Juristen kunnen wel kort, compact en helder schrijven. Echt!

Stem bepaalt stem

Hoe klinkt Obama?

DNB, ING, UvA, AFM, …

Heerlijk die afko’s. De basis voor een goed gesprek. En mooie artikelen over ‘pensioenland’.

Tweemaal interim communicatieadviseur

Niet alleen anderen opleiden. Ook zelf met de voeten in de blubber. Heerlijk.

Gemeente Lochem: publieksvriendelijk corresponderen voor nieuwe medewerkers

Toch nog leesbaarder. En toch nog meer laten zien dat je eigenlijk heel servicegericht bent!

Ministerie van EL&I: nieuwe sitemap AT

Van heul heul onderwerpen naar begrijpelijke teksten. Vanuit de lezer. Dûh.

Thales Group: P&O-brieven helder en menselijk

Van oude, arrogante standaardbrieven naar menselijk en helder.

Onderzoek Pastoor bv en RU: 46% van e-mails niet klantgericht

Samen met de Radboud Universiteit Nijmegen hebben we een hele stapel e-mails bekeken. We hebben nog veel te doen!

‘De telefoon die stoort, dus snel afhandelen!’: training wijnhandel Les Généreux

Hardwerkende ondernemers. Die altijd drie dingen tegelijk doen. En de klant toch met aandacht willen helpen.

Diverse coachingtrajecten

Sommige trainingen verzorgen we ook regelmatig als individuele coaching. Intensief, leuk en zeer effectief.

VeiligheidsRegio Gelderland-Zuid: effectief adviseren in heldere beleidsstukken

Tatuut, tatuut, tatuut! Dan ga je aan de kant. Helder. Net zo helder als de nieuwe beleidsnotities.

Ministerie van EL&I – project ‘Prettig Zakelijk’ in brieven: medewerkers enthousiast

Stel je voert Europese regels uit voor onze landbouwsector. Dan schrijf je toch niet helder en menselijk? Of wel? Ja! Prettig zakelijk dus.

Een bouwvakker die denkt!

Morgen,1 juli, is de dag van de architectuur. Wij herkennen ons in de kracht van een architect: eerst een concept, dan de verbinding met vorm en […]

Wij zijn BTW-vrij!

Heel fijn. En voordelig voor veel klanten.

Klantgerichtheid in alle communicatie

Altijd, overal en met z’n allen … Brieven, e-mails, gesprekken klantgerichter?

Ministerie van EL&I: aanbesteding gewonnen!

Wat een werk zeg, een aanbesteding … Fijn dat het dan ook eens lukt!

Bestuurskracht in gemeentes: van bouwvakker naar architect

‘Ombuigingen’… bezuinigen! Schrijf het dan alsjeblieft helder op.

Tussen-n en anderszins weer geüpdatet

Tikfouten staan slordig. Helaas maken wij ze zelf ook. Tja. Maar weet u in ieder geval wel hoe het moet?

Kluwer: ‘Hoera, we geven een boek uit!’

Een boek promoten: met een plaatje van dat boek. Lekker makkelijk. En saai. Hoe anders?

De prikken van Pastoor

Wel of niet vaccineren. Hier staat wel. Daar staat niet. Helderheid alstublieft!

Provero: digitaal ruimtelijk ordenen

Een mooi boekje. Over RO. En net als goede RO is het resultaat geen toeval.

APG: na 20 jaar nog een schrijftraining?

Je werkt er al 20 jaar. En schrijft al 20 jaar. Wat zou je dan nog?

Gemeente Oldenzaal: site klaar, schrijvers trainen

Hoe schrijf je nu aantrekkelijk en compact voor je eigen website. Als overheid dan, he?

Jaarboek VGN: Dilemma’s in de zorg

Lastige kwesties. Gevoelig, maar nodig om over te schrijven. Dat wel prettig leest natuurlijk.

Prinsjesdag en Obama

Twee speeches: wat is het verschil?

Gemeente Almelo: Schrijven voor het e-loket

Kort, wel compleet. En actief. Concreet ook. Het is niet zo moeilijk. Maar ‘het moet wel kloppen’. Tuurlijk.

Arentheem College: trots op het beroepsonderwijs

Vakmanschap is meesterschap. Ja ja. Dat moet ergens beginnen natuurlijk.

Ministerie van LNV: coaches gecoacht

Interne ambassadeurs die collega’s motiveren om helder te schrijven. Mooi toch?

Pastoor en de matrix van kaas

Kaas of stokbrood? Of allebei?

De neuzen van Loyalis

De neuzen? Ja, in de zin van ‘alle neuzen dezelfde…’ Eigenlijk te veel cliché. Waar we juist alle brieven en mails eigentijds, leesbaar en klantgericht hebben gemaakt. Nu ja: dat is dus wel bij alle schrijvers het zelfde nu.

De grootmarkt voor gezondheid op: Winnock, Pim Mulier en LTC. Samen.

Drie partijen. Een doel. Het lijkt haast een filmtrailer! Breng die maar eens op een lijn en maak die combinatie aantrekkelijk. Da’s gelukt!

Reaal kijkt in de spiegel

Veranderen in een grote organisatie is een risicovol traject. Dan moet je als projectleider geloofwaardig en helder zijn.

Bonaire: geen torenflats in de natuur

Het beste bureau voor RO samen met de beste schrijvers: een winnende combinatie op Bonaire.

Nuon, zijn dat mensen dan?

Heldere spelregels voor duidelijke en klantvriendelijke mails van Nuon.

Team

Scherpe pen?

Open training

Zakelijke e-mails in één inspirerende dag!

Overheid

Ambtenaren kunnen best klantgericht en duidelijk zijn.

Pensioensector

Jetta Klijnsma, Jan Kees de Jager. UFR en klantgerichte pensioencommunicatie.

Woningcorporaties

We weten hoe de hazen lopen in de corporatiewereld inmiddels.

Trainingen

De meeste trainingen zijn incompany en echt maatwerk. Elke training kan ook als individuele coaching.

Tekst

Analyseren, pingpongen, opbouwen. Artikelen, boeken, brochures, jaarverslagen. Zegt u het maar.

(024) 3244959
St. Annastraat 284
6525 HC Nijmegen

Team

nicole

Jij?

 

 

We zijn altijd geïnteresseerd in iemand die enthousiast is, voor een groep durft te staan, kan schrijven en humor heeft.  Het aantal uur is bespreekbaar en doen we in overleg met elkaar. Interesse? Wacht niet te lang en laat van je horen! (mail naar info@pastoorbv.nl).

 

Tot snel?

 

 

Pastoor bv geeft communicatieadvies, traint, schrijft, leidt op en maakt medewerkers en teams professioneler.

 

Communicatietrainingen, krachtige teksten, relevant advies. Zelf beter leren schrijven in compacte trainingen? Complexe inhoud in begrijpelijke teksten? Klantgerichter leren werken? We helpen u graag.

 

We pakken uitdagende vragen bij mooie klanten met een open vizier op. Daarmee kunnen we al onze ervaring en kwaliteit telkens op een nieuwe manier inzetten. Dat inspireert. Ons én onze opdrachtgevers.

 

Al jaren. En allemaal hebben we één gedeelde passie: communicatie. Vanuit zeer diverse invalshoeken: talen, psychologie, pedagogiek, journalistiek, politiek, marketing en bedrijfscommunicatie.

 

Alvast kennismaken? Klik op de naam van een van de collega’s hieronder. Of kijk met welke organisaties we fijn samenwerken.

 

 

 

Open training

 

Do’s en don’ts van zakelijke e-mails. Jouw mails. In één inspirerende dag:

 

Najaar  2016 bij DROOM! Elst.

 

Iets voor jou? Mail naar suzanne@pastoorbv.nl

 

of

 

geef je gegevens door op het formulier.  We nemen dan snel contact met je op. Chatten kan natuurlijk ook!

 

 

schrijf_je_in_voor_de_training_zakelijk_e-mailen_0-page0

 

De praktische zaken:

DROOM!  – Aamsestraat 32 Elst:

– uitstekend bereikbaar met de trein (2 minuten lopen vanaf het station Elst)

– gratis P voor de deur

– gratis Wifi.

 

Investering: € 395 all-in. Inclusief:

– cursusmap, schrijfblok en pen

– handige bureaustandaard als geheugensteun

– deelnamecertificaat op naam

– lunch, koffie, thee en fris

– de liefdevolle inzet van de medewerkers van DROOM!

 

Al onze open trainingen duren één dag, van 9.30 uur tot 16.00 uur.

 

Nieuw: Open Opleiding Beleidsnotities Schrijven

Dit najaar starten we met een ‘nieuwe’ vorm voor onze Open Trainingen. We noemen deze variant Open Opleiding:

– intervisie met trainer,

– persoonlijke feedback,

– e-learning.

 

Interesse? Plaats jezelf op de wachtlijst.  Je hoort dan wanneer we concreter worden met data en investering.

 

 

Programma van de training Commercieel en Creatief Schrijven

Programma van de training Leesbare Beleidsnotities Schrijven

Klik hier om een (bel)afspraak te maken.

 

 

 

 

Ben je tot hier naar beneden gescrolld? Even totaal wat anders doen? Verlies jezelf heerlijk in het Youtube-kanaal van Van Kooten en De Bie.

 

 

Overheid

Een van de grote drie voor ons. Naast corporaties en pensioen. We trainen en schrijven al meer dan 15 jaar voor gemeentes, provincies en Rijk. We begeleiden organisaties bij hun externe en interne communicatie:

– brieven en e-mails aan burgers en instellingen

– raads- en collegevoorstellen

– interne verslaglegging

– telefoongesprekken.

 

Vroeger stonden we fris en naïef voor een groep ambtenaren. We schudden hen wakker, confronteerden hen met voorbeelden en mogelijkheden. We zijn nog steeds fris, gelukkig, maar nu deskundiger op het inhoudelijke terrein van de ambtenaren. We schrijven niet voor wat ze beter moeten doen. Wel laten we zien wat kan. En toetsen we samen hoe dat in hun praktijk past. Deelnemers laten weten dat ze zo echt bezig zijn met het verbeteren van hun werk. Dat ze zo echt betere brieven of voorstellen kunnen maken. Teksten die ertoe doen. Die gelezen worden. En begrepen.

 

Pensioensector

Vorig  jaar spraken we Jetta Klijnsma. Hoe geloofwaardig is haar pensioendialoog? Eerder spraken we al met Jan Kees de Jager. Vroeger (…) met Eelco Brinkman. Klinkende namen, maar we spreken vooral pensioen-professionals met een iets lager BN-gehalte. Professionals die met beide benen in de modder van pensioenland staan. Die in een onzekere wereld een heldere visie hebben. Die nog efficiënter en effectiever de administratie en het vermogen van ‘deelnemers’ beheren.

 

Al jaren schrijven we artikelen over deze mensen. En hun ideeën. En wat ze drijft. En oh ja: natuurlijk ook over wat ze zo prachtig hebben bedacht.  Wij zoeken steeds naar de relevantie, naar de journalistieke noodzaak om over een onderwerp iets te publiceren. Niet gemakkelijk, met zoveel specialistische inhoud. Wel leuk.

 

Pensioencommunicatie is lastig. Pensioen:

– is een moeilijk onderwerp

– heeft geen urgentie voor het grootste deel van de ontvangers

– krijgt veel negatieve beeldvorming in de (landelijke) media.

 

Oké. Dan moet dus elke brief of mail van een pensioenfonds:

– eenduidig zijn

– in heldere, eigentijdse taal.

 

Daarnaast proberen wij die communicatie

– dienstverlenend

– menselijk

te maken.

 

We begeleiden afdelingen en organisaties bij deze slag. Met heldere uitgangspunten over wat een goede brief of mail moet zijn. Met trainingen voor de medewerkers, zodat zij zelf een goed visitekaartje kunnen maken. En met een traject voor de standaardbrieven.  Natuurlijk zijn we dan niet klaar. We trainen en begeleiden interne coaches om deze manier van schrijven actueel en levend in de organisatie te houden.

Woningcorporaties

Zestien jaar geleden vroegen we ons af: ‘een hwa? Een wat?’  Inmiddels is er weinig meer vreemd voor ons. Bij tientallen woningcorporaties hebben we trainingstrajecten verzorgd. Vooral voor brieven, mails en rapporten. Maar ook voor telefoongesprekken en presentaties. De opzichters, de managers, alle soorten en maten zijn als deelnemer voorbij gekomen.

 

Maar ook: jaarverslagen, bewonersbladen, klusfolders,  specials, en siteteksten. Altijd gekenmerkt door:

– een ontmoeting met de opdrachtgever als startmoment: duidelijke afstemming en verwachtingen

– een efficiënte uitvoering van de schrijfklus

– tijdige afstemming van de eerste pagina’s met de opdrachtgever

– een eindresultaat om trots op te zijn.

 

We weten hoe de hazen lopen in de corporatiewereld inmiddels. We werken met plezier samen met:

– de Corporatie Academie

– Caree Advies (juridische trainingen in onder meer huurrecht)

 

En toch vinden we vooral één ding erg belangrijk om hetzelfde te houden: onze ‘huurdersnaïviteit’. Ofwel: onze blik van buiten naar binnen.

Trainingen

De meeste trainingen zijn incompany en echt maatwerk. Elke training kan ook als individuele coaching. Drie dingen doen we echter altijd:

 

Altijd ... een krachtige voorbereiding: vliegende start en elke seconde de moeite waard!

– om de tafel!

– analyse situatie en eigen voorbeelden deelnemer

– ontwikkeling programma.

Altijd ... optimale interactie en ter plaatse directe vertaling naar uw praktijk

– veel ruimte voor persoonlijke feedback: ongeveer 10 personen per groep

– accent op zelf doen en oefenen (3D-methode: Demonstreren, Discussiëren, Doen)

– eigen voorbeelden staan centraal (eigen teksten, mystery calls, …)

– bewezen theorie vertaald naar uw praktijk: herschrijving tekst of demo met acteur.

Altijd ... nog een vinger aan de pols na de training

– minimaal een maand lang de mogelijkheid tot feedback

– cursusmap en handzame samenvatting als geheugensteun

– toegang tot onze digitale omgeving MijnPastoor: extra tips, naluisteren, feedback.

 

Klik hier om informatie aan te vragen

 

Tekst

Van een redactieslag tot een compleet communicatieconcept: alles is mogelijk. Voor alle media. Van site tot blad, van jaarverslag tot B2B-magazine. Onze kenmerken:

 

We denken mee over de beste oplossing

Is een full quote interview wel de beste oplossing voor wat je wil? En heb je al nagedacht over het beeld? En denk je wel echt van buiten naar binnen, met andere woorden: weet je wel waarom je onderwerp interessant is voor je lezer?

We werken met een strakke planning

Daardoor is er altijd elastiek op de momenten dat het erop aankomt.

We blijven binnen het budget

Een reëel plaatje vooraf en geen verrassingen achteraf. Dat werkt voor beide partijen erg plezierig is onze ervaring. We blijven samen werken aan het resultaat, zonder ons echt druk te maken over de zakelijke kant. Die is namelijk gewoon goed geregeld.

We zijn bereikbaar

We werken met een hecht team. Geen eenzame schrijvers op een zolderkamer. Er is altijd een tweede schrijver of redacteur intern betrokken bij een tekst. Daardoor blijven we intern scherp en krijgt u een betere tekst.

Enkele voorbeelden

– boek

– brochure

– site

– artikel

– magazine

– advertentie

– campagne

– jaarverslag

– schrijfwijzer